שאלות ותשובות
איזה כיף שבחרת לקנות אצלינו…
זמן הטיפול בהזמנה חדשה שמתקבלת מהאתר היא עד 3ימי עסקים.
קיימות שלוש אפשרויות משלוח:
משלוח לנק’ איסוף הקרובה לביתך-עלות משלוח 20 ₪ , המשלוח מגיע תוך 7-14 ימי עסקים (הרבה פעמים גם לפני..) למוקדי שירות / בתי עסק / חנויות המפוזרות ברחבי הארץ, ניתן לראות את נקודות האיסוף כאן , יתכנו שינויים בנקודת האיסוף.
משלוח עד הבית- עלות משלוח 40 ₪ , המשלוח מגיע תוך 3-6 ימי עסקים (הרבה פעמים גם לפני..) לפתח הבית שלך בכל מקום בארץ.
* בישובים מבודדים יתכן עיכוב במסירה
איסוף עצמי- ללא עלות, בתיאום מראש ב sms ל-054-4404-296 מהסטודיו הנמצא בשכונת חומת שמואל (הר חומה) בירושלים.
לאחר איסוף החבילה תקבלי sms ולינק לצורך מעקב על החבילה.
בזמני מבצעים מיוחדים יתכנו עיכובים בשל עומס בהזמנות.
בבקשה גלי הבנה אנו עושים את מיטב המאמצים בכדי שהזמנתך תגיע אליך במהירות האפשרית.* בישובים מבודדים יתכן עיכוב במסירה
ניתן להחליף/להחזיר את המוצר שרכשת תוך 14 יום מרגע שהחבילה הגיעה אלייך.
כל עוד התווית והאריזה המקורית נמצאים בשלמותם, לא נעשה שימוש במוצר ולא נגרם לו פגם או נזק.
יש ליצור עמנו קשר בטלפון 054-4404-296 ולעדכן ברצונך:
במידה ומדובר בהחלפה – יש לעדכן אודות הפריט אותו את מעוניינת לקבל.
במידה ותרצי לקבל זיכוי לרכישה הבאה אנא צייני זאת וקוד קופון ישלח אלייך ברגע שהחבילה תגיע אלינו.
במקרה של החזרה ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
שימי לב שמחיר המשלוח אינו כלול במחיר העסקה ולא יתקבל עליו החזר.
יש לשלוח את הפריט אלינו בדואר רשום (כאמור תוך 14 יום) לכתובת:
MORE – מטפחות
רח’ הרב אריה בינה 14
הר חומה, ירושלים, טלפון- 054-4404-296
בצירוף חשבונית קניה , פרטי התקשרות (שם מלא, טלפון וכתובת למשלוח).
במידה ובחרת באפשרות של החלפה ברגע שהחבילה תגיע אלינו, אנו ניידע אותך ונבצע טלפונית תשלום למשלוח החדש.
.
ברגע שההזמנה יצאה למשלוח – יש מספר מעקב.
ע”פ סוג המשלוח ניתן לעקוב בעזרת מספר המעקב ולראות היכן החבילה שלך…
מקווה שהיא קרובה אלייך!
ניתן לבצע משלוח בין לאומי.
אנא צרי איתנו קשר על מנת שננסה להוזיל כמה שיותר את עלות השילוח עבורך.
לא הצלחתי לעזור עד כה?
צרי איתי קשר בנייד שלי – עדיף בהודעות ווצאפ ואנסה לחזור אלייך בהקדם.
אל דאגה אנחנו פה בשביל שתצאי מרוצה!